Handelsvillkor
ALLMÄN INFORMATION
Secuyou.dk
Returpaket skickas till:
Secuyou ApS
Ryvangsgränd 83
2900 Hellerup
Danmark
Företagsinformation:
Secuyou ApS
CVR-nr: 31331315
BESTÄLLNING OCH BETALNING
Secuyou.dk har öppet dygnet runt, så du kan handla nästan när som helst.
För att handla på s ecuyou.dk måste du vara 15 år gammal och inneha ett giltigt betalkort som vi accepterar. Även om du inte är 15 år kan du fortfarande köpa varor om du har fått din vårdnadshavares samtycke eller på annat sätt har laglig rätt att genomföra köpet.
Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i "kundvagnen". Du kan redigera innehållet i kundvagnen ända fram till beställningstillfället och du kan kontinuerligt kontrollera innehåll och pris på varorna.
Eventuella ytterligare betalningar för till exempel frakt och betalkortsavgifter beräknas först omedelbart innan du är redo att betala.
När du är redo att beställa klickar du på "Gå till kassan", där du anger ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod och väljer leveransmetod.
Du kan ändra innehållet i din varukorg tills du bekräftar ditt köp genom att trycka på knappen "Gå till betalning". Därefter skickas din beställning vidare till secuyou.dk.
Priserna på webbplatsen inkluderar dansk moms. Valutan är DDK.
Vi accepterar följande betalkort:
Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro och Diners Club.
Beloppet debiteras vanligtvis först från ditt kort när varan skickas. Vid förbeställningar debiteras pengarna innan varan skickas.
Secuyou.dks inlösenavtal tillåter endast s ecuyou.dk att reservera pengarna i 5 dagar i systemet, varefter s ecuyou.dk kommer att dra pengarna från ditt kort. I vissa fall kommer ökade leveranstider att överlappa denna tidsram, vilket kommer att resultera i att dina pengar dras innan varan har skickats.
När du har beställt en vara från oss får du en orderbekräftelse via e-post direkt efter beställning.
LEVERANS
Vi levererar med Post Nord, GLS, DAO i Danmark. När varan har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande från oss med ett kollinummer som du kan använda för att spåra önskat fraktalternativ på webbplatsen. Varor som finns i lager levereras inom 2-4 arbetsdagar om inget annat anges i produktbeskrivningen.
Vi erbjuder fri frakt inom Danmark för beställningar över 600 DKK.
Om du inte hämtar din beställning inom den angivna upphämtningstiden (vanligtvis 10 dagar) kommer paketet att returneras till oss. Vid omfrakt debiteras en ny fraktavgift, samt kostnaderna för returfrakten, samt en administrationsavgift på 149,-. Totalt 249,- För andra länder än Danmark gäller landsbaserade fraktpriser. Detta gäller även om du inte har fått meddelande. Enligt posten är det kundens ansvar att hålla ett öga på ett paket de förväntar sig.
30 DAGARS ÅTERBETALNINGSPOLICY
När du handlar online och på secuyou.dk har du 30 dagars ångerrätt, under vilken tid du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss detta genom en otvetydig förklaring senast 30 dagar efter mottagandet av varorna.
Anmälan ska göras via e-post till info@secuyou.dk
eller genom att använda länken och formuläret "Retur av varor" klicka här
Ångerrätten löper från den dag du tar emot varan. Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, konstitutionsdagen, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande arbetsdag (gäller även förbeställningar). Vid flera olika varor som beställts i en beställning men levererats individuellt, eller en vara som levereras i flera omgångar, löper fristen från mottagandet av den sista varan eller omgången.
Du måste betala returen själv.
Dessutom dras 3 % av det återbetalda beloppet. Detta belopp täcker transaktionskostnader för köpet. Dessutom debiteras en expeditionsavgift på 50 DKK.
Varans skick när du returnerar den
Du ansvarar endast för eventuell värdeförsämring på varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova varorna på samma sätt som om du provade dem i en fysisk butik, men du får inte faktiskt använda dem.
Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som begagnad, vilket innebär att secuyou.dk kan vägra att återbetala alla pengar enligt lagen om distansförsäljning, men kommer att samarbeta med kunden för att hitta ett rimligt återbetalningsbelopp. Detta gäller endast om varan inte har samma värde som vid mottagandet, och secuyou.dk inte kan sälja varan som ny och till ett nypris.
Varor som inte omfattas av ångerrätten
Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och där förseglingen har brutits efter leverans. Varor som inte omfattas av ångerrätten kommer att anges i beställningsprocessen.
Du förlorar din ångerrätt om du bryter förseglingen på varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl.
Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att tydligt meddela oss om detta.
Återvända
Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna i samband med returen av varorna. Du bär risken för varorna från leveranstillfället. Spara därför postkvittot och eventuellt spårningsnummer.
Saknad originalförpackning kan resultera i värdeförlust, så för att vara säker på att få tillbaka alla dina pengar rekommenderas att varan returneras i sin originalförpackning.
Om du ångrar ditt köp måste varorna returneras till:
Secuyou ApS
Ryvangsgränd 83
2900 Hellerup
Danmark
NOTERA:
Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Detta händer om varans värde har minskat på grund av
- du faktiskt har använt produkten,
- den har skadats medan du var ansvarig för den,
- du har hanterat varorna på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att du skulle kunna fastställa varornas art, egenskaper och funktion
- du inte har följt de begränsningar i ångerrätten som följer av försegling, produkttyp etc.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera stavfel och prisfel.
Återbetalning av köpeskillingen
Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive extra kostnader till följd av att du valt en annan leveranstyp än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att göra sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har avtalat om annat.
Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation som visar att du har returnerat den dessförinnan.
Vi accepterar varken paket utan leverans eller paket som skickas med postförskott.
RABATTKODER OCH KUPONGER
Om du använder rabattkoder eller värdekuponger utfärdade av secuyou.dk, observera att du inte kan använda mer än en rabattkod per beställning.
Detta är både en affärsmässig och en teknisk åtgärd.
KLAGOMÅL - OM DET ÄR NÅGOT FEL MED PRODUKTEN
Ditt köp omfattas av den danska köplagen, inklusive felreglerna. Det innebär att du antingen kan få en defekt produkt, ett byte, en återbetalning eller ett prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Reklamationsrätten gäller i 24 månader.
Du måste kontakta oss inom "rimlig tid"
Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet i produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar så snart som möjligt. Om du reklamerar inom 2 månader från det att felet upptäcktes, kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.
Du kan klaga genom att kontakta oss via e-post enligt vad som anges på webbplatsen.
Beroende på den specifika situationen kommer du att få ytterligare instruktioner.
Nöjdhetsgaranti:
Vi har en 100% nöjdhetsgaranti i 30 dagar från det datum du mottagit ditt paket. Om du inte är nöjd med produkten inom denna tid är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst och utnyttja vår nöjdhetsgaranti.
Varan måste skickas till:
Secuyou ApS
Ryvangsgränd 83
2900 Hellerup
Danmark
När du returnerar varan, vänligen ange så mycket information som möjligt om problemet.
Vi accepterar varken paket utan leverans eller paket som skickas med postförskott.
PERSONUPPGIFTER
För att kunna handla på secuyou.dk måste du uppvisa minst:
För- och efternamn
Adress
E-postadress
Telefon-/mobilnummer
Vi registrerar och lämnar ut dina personuppgifter för att kunna leverera varorna till dig.
Personuppgifterna registreras på secuyou.dk och lagras i fem år, varefter informationen raderas.
Om du har skapat en inloggning för att kunna utföra självbetjäning hos oss kommer dina personuppgifter och orderuppgifter inte att raderas om du inte ber oss om det.
Information kommer inte att lämnas ut eller säljas till tredje part såvida det inte sker i samband med en omstrukturering eller en hel eller delvis försäljning av företaget. Utlämnande i en sådan situation ska ske i enlighet med vid var tid gällande personuppgiftslagstiftning.
Som registrerad hos secuyou.dk Du har alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och frågor i detta avseende ska riktas till Pearlwax.dk via e-post enligt vad som anges på webbplatsen.
SMS-tjänst
secuyou.dk förbehåller sig rätten att, som en tjänst, påminna kunden via SMS om köp som inte slutförts, leveransinformation gällande kundens beställning, veckoerbjudanden och liknande.
SMÅKAKOR
Cookie- och integritetspolicy
Introduktion
När du besöker vår webbplats samlas information om dig in, vilken används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och för att öka värdet på de annonser som visas på webbplatsen. Om du inte vill att information samlas in bör du radera dina cookies ( se instruktioner ) och avstå från vidare användning av webbplatsen. Nedan har vi förklarat vilken information som samlas in, dess syfte och vilka tredje parter som har tillgång till den.
Småkakor
Webbplatsen använder "cookies", det vill säga textfiler som lagras på din dator, mobiltelefon eller liknande enhet i syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som virus.
Det är möjligt att radera eller blockera cookies. Se instruktioner: http://minecookies.org/cookiehandtering
Om du tar bort eller blockerar cookies kan annonser bli mindre relevanta för dig och visas oftare. Du kan också riskera att webbplatsen inte fungerar optimalt och att det finns innehåll som du inte kan komma åt.
Personlig information
I allmänhet
Personuppgifter är all slags information som i viss utsträckning kan hänföras till dig. När du använder vår webbplats samlar vi in och behandlar ett antal sådana uppgifter. Detta sker till exempel när du får tillgång till innehåll i allmänhet, om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, deltar i tävlingar eller undersökningar, registrerar dig som användare eller prenumerant, på annat sätt använder tjänster eller gör köp via webbplatsen.
Vi samlar vanligtvis in och behandlar följande typer av information: Ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plats och vilka sidor du klickar på (intressen). I den utsträckning du ger uttryckligt samtycke till detta och själv anger informationen behandlas även följande: Namn, telefonnummer, e-postadress, adress och betalningsinformation. Detta sker vanligtvis i samband med att du skapar en inloggning eller vid ett köp.
Säkerhet
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att din information oavsiktligt eller olagligt raderas, publiceras, förloras, försämras eller görs tillgänglig för obehöriga personer, missbrukas eller på annat sätt behandlas i strid med lagen.
Ändamål
Informationen används för att identifiera dig som användare och visa dig de annonser som sannolikt är relevanta för dig, för att registrera dina köp och betalningar samt för att tillhandahålla de tjänster du har begärt, till exempel att skicka ett nyhetsbrev. Vi använder också informationen för att optimera våra tjänster och innehåll.
Lagringsperiod
Informationen lagras under den period som lagen tillåter och vi raderar den när den inte längre är nödvändig. Perioden beror på informationens karaktär och anledningen till lagringen. Det är därför inte möjligt att ange en generell tidsram för när information raderas.
Utlämnande av information
Data om din användning av webbplatsen, vilka annonser du får och eventuellt klickar på, geografisk plats, kön och ålderssegment etc. lämnas ut till tredje part i den utsträckning denna information är känd. Du kan se vilka tredje parter som är inblandade i avsnittet om ”Cookies” ovan. Informationen används för riktad annonsering.
Vi använder även ett antal tredje parter för att lagra och behandla data. Dessa parter behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål.
Utlämnande av personuppgifter såsom namn och e-postadress etc. kommer endast att ske om du samtycker till det. Vi använder endast personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan ge din information ett adekvat skydd.
Insikter och klagomål
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan också när som helst invända mot användningen av informationen. Du kan också återkalla ditt samtycke till behandling av information om dig. Om informationen som behandlas om dig är felaktig har du rätt att få den rättad eller raderad. Frågor om detta kan göras till info@secuyou.dk . Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter har du också möjlighet att kontakta Den danska dataskyddsmyndigheten .
Utgivare
Webbplatsen ägs och publiceras av:
Secuyou ApS
Ryvangsallé 81-83
2900 Hellerup
Danmark
VAL AV LAG OCH JURISDIKTION
Köp av varor på secuyou.dk omfattas av dansk lag. Eventuella tvister ska avgöras av vanliga danska domstolar.
ÅTKOMST TILL KLAGOMÅL
Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta vår kundtjänst, som kan nås via e-post: info@secuyou.dk eller per telefon alla vardagar 9-16 på tel. +45 45534553. Om vi inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till relevant nämnd i området, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.
Danska konkurrens- och konsumentverket
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online här - http://ec.europa.eu/odr
Villkoren uppdaterades senast den 27.02.2020.